5月13日，中国网通集团公司关于四川省汶川县抗震救灾电视电话会议之后，中国网通湖南省分公司党组书记、总经理张哲立即主持召开党组紧急会议，迅速安排了湖南网通支援四川网通抗震救灾的相关事项。会议决定，由湖南省网通公司党组成员、副总经理牛建湘为队长组成支援小分队，准备带领15位运维战线的同志前往四川，携带相应油机车、油机和仪表工具，包括30KW油机车1台、10KW移动油机1台、5KW移动油机6台，光功率机、光源、ODDR、融接机1套，安装调测工具2套。中国网通湖南省分公司已经做好出发的准备，随时听候网通集团公司的调遣。
5月12日灾情发生后，湖南网通还积极调配出省电路，增加到四川的长途电路，梳理话务量等，为灾区通信创造更便利的条件。