黑龙江铁通以服务为切入，积极为省内参与高考考生、家长和组织招生的政府教育部门、院校提供优质的通信服务。
据悉，黑龙江铁通为满足高考时期通信需求，因地制宜从自身做起，重点对“铁通公交网”进行全程全网检测优化，保证公交信息交互数据传输准确无误，确保考生出行的顺畅。针对网上填报高考志愿的实际，省公司网络运行部、建设部、市场营销部、客户服务部联合办公，组织各地市分公司对全省传输网、业务承载网、互联网、校园网接入交换设备进行了维护，加强对网络服务器查杀病毒，确保网络安全运行。对涉及高考的互联网故障申告，开通绿色通道，优先受理，优先处理，保证畅通。省分公司要求各市地分公司在网站上积极链接规范的高考和录取信息，尽可能满足网内用户搜索高考信息的需求。他们还严格规定代理商及业务人员的营销范围和时间，明确高考期间暂缓对有考生家庭上门营销和清欠，切实为考生营造良好的高考、申报志愿和录取环境。