5月4日，奥运圣火从三亚开始了中国内地火炬传递的第一站。为确保火炬传递时的通信安全畅通，中国电信海南公司及时满足省组委会、安保部门、新闻媒体等单位的通信需求，圆满完成了通信保障任务。
海南公司成立了由公司领导牵头、火炬传递沿途各市县分公司负责人为成员的火炬传递通信保障领导小组，制定了《火炬传递通信保障应急预案》。
海南火炬传递里程共91.63公里，全程共设火炬点624个，路况复杂，通信保障规格高、难度大。为确保火炬传递期间的通信安全畅通，海南公司共组织600多名技术服务人员参与了通信保障，对全省网络设备进行了预检预修，落实了各类备品备件和应急物资，对省内、省际干线网络设备和沿途网络设施实施重点监控，还对火炬接力传递路线、仪式庆典现场和接待酒店的通信设备、线路进行了隐患排查。
根据省组委会、公安厅及中央人民广播电台、海南电视台等单位的临时通信需求，中国电信海南公司在三亚新闻中心、琼海博鳌论坛会址、万宁兴隆酒店、五指山“三月三”广场等地，总共提供2M光纤专线32条、无线上网信息点10个、裸光纤11条、电话24部，设在三亚的主会场则实现了100M光纤接入互联网，为新闻媒体直播提供了全程通信保障。海南公司还发挥114号码百事通商旅服务平台的作用，与火炬传递沿途各接待酒店密切配合，提供细致周到的订房、订车、订票及道路、气象等信息查询服务，充分满足了火炬传递期间社会各界的综合信息服务需求。
海南公司还派出刘红星、鄂永林、李昌汉、陈威中参加了火炬传递，并组织了上千名电信员工沿途为火炬手加油助威。作为中国电信奥运火炬传递第一人，中国电信琼中分公司总经理刘红星在接受记者采访时说，作为一名普通的电信员工，能够和杨扬这些世界冠军一起直接参与奥运圣火传递非常光荣，也非常自豪，这是属于电信企业和全体员工的荣誉，“我将以奥运精神为动力，把今后的工作做得更好，不辜负大家的期望”。