汶川地震后，重庆电信抗震救灾“青年突击队”于5月15日紧急驰援重灾区绵阳，成为绵阳地区第一支外省通信抢修支持队伍。据介绍，从5月15日至今，共恢复了绵阳市40个乡镇的通信，恢复33个大客户专线业务。包括1150户村通电话、1.5万户固话、2300户小灵通、350户宽带用户。
同时，重庆电信还向灾区提供了抗震救灾通信设施(不含救灾物资)：小灵通基站140套，天线270套，天线支架2500支，以及零星光缆材料，价值超过了450万元，并组织了30台车辆和180多名员工，积极进行小灵通基站的优化和调配。
此外，5月14日开始，重庆电信号码百事通还开通了114“寻亲人、报平安”热线，受理用户来电近3500人次。