甘肃地处黄土高原，全省45万多平方公里，80%为高山、深谷、沙漠、戈壁地貌。全省有2600多万人口，70%多为农村人口。全省GDP总量和人均GDP长期位居全国后三位，经济实力弱，移动通信发展难度大。对此，甘肃移动以和谐发展为着力点，狠抓经营服务、网络建设、维护优化、精细化管理、人力资源建设、企业文化建设等工作，以不断增长的企业实力促进和谐社会发展，受到社会各界的广泛赞誉。
只有饱和的思想，没有饱和的市场
面对发展中遇到的种种困难，甘肃移动黄立伟总经理经常谆谆告诫员工：只有饱和的思想，没有饱和的市场；只有落后的意识，没有落后的市场。虽然甘肃市场小、经济总量和人均可支配收入低、发展环境相对较差，但只要找准市场切入点、找准客户需求点，出台有针对性的、受市场欢迎的营销措施，就一定能实现企业又好又快发展。
面对经济不发达的不利因素，甘肃移动立足创新营销和一体化营销，保存量，抓增量，精心策划，先后开展了一系列业务发展大会战。特别是2007年，接连策划开展了以“统一营销”为特征的促销活动，将数据业务和集团客户的营销与大众市场、话音业务紧密结合，做到全面推进，共同提升；开展了以“组合营销”为特征的欢乐新农村活动，通过采取“信息连万家、实惠进农家、手机抱回家、健康送到家”四个方面的有效举措，力促农村市场业务发展。
在拓展农村市场过程中，甘肃移动注重加大投入，以为农村群众提供信息化的致富手段为卖点，开发了“农信通”等平台，为农民群众提供农产品市场信息和各类致富信息，在帮助农民致富的同时，促进了业务的快速发展；开展了以“精准营销”为特征的长话营销活动，对长话需求高的客户主动推广长话优惠业务，先后包装推出了“陇原夜话”套餐、“12593长市合一”套餐等，促进了业务的快速发展；开展了以“协同营销”为特征的定制终端常态化销售活动，将手机厂家由以往的手机供应商转变为活动参与商，强化合作，使定制终端促销活动取得良好成效；开展了以“文化营销”为特征的校园促销活动，持续强化高校市场拓展，使动感地带业务表现出强劲增长态势。通过持续快速发展，甘肃移动2007年净增客户近200万户，同比增幅达84.31%，客户总数突破600万户，全年运营收入同比增幅达29.73%，位居全集团第二名。
2008年，甘肃移动确定了“规模发展，量质并重，进一步巩固和提升区域市场主导地位”的发展思路，明确了全年发展重点工作，并在一季度策划推出了“八重大礼贺新春”大型优惠促销活动，掀起业务发展热潮，1～2月份累计运营收入同比增幅再创历史新高，达38.27%，列全集团第二。
加大创新力度，让发展充满活力
在带领企业快速发展的过程中，黄立伟十分注重企业创新发展。他强调：“创新是企业发展的不竭动力，没有持续的创新精神，企业发展就会缺乏活力、缺乏后劲。只有不断加大创新力度，才能满足客户不断增长的需求，客户才会认同企业的产品和服务，企业才能赢得市场，赢得竞争。”
针对行业集团客户规模大、数量多、要求高的状况，甘肃移动立足实际，成功创建集团客户“虚拟营销团队”模式，并要求各级移动通信企业普遍推行该模式。“虚拟营销团队”由“行业经理”、“产品经理”、“服务经理”、“客户经理”、“合作伙伴”各1名人员组成。具体分工为：客户经理负责对行业集团客户进行走访，了解集团客户信息化解决方案需求，报告服务经理；服务经理负责上门具体了解客户需求并进行具体细节的洽谈、设计，敲定合作方案并经同意后报告行业经理；行业经理组织产品经理、合作伙伴对合作方案的内容进行具体落实，在规定时限内完成合作事项，项目完成后，再由服务经理提供跟踪服务。该模式的推出，既节省了团队的总体服务成本，又提高了总体执行效率，每个环节的责任又得到了明确的界定，创新成果明显。
为方便农户办理业务，甘肃移动推出了“空中充值”服务方式，随时随地为农民手机充值交费，不再受时间和空间的限制；推出了“空中选号”服务，很好地解决了农村客户缴费难、办卡难问题，受到百姓欢迎；开发推出“财神通”业务，让广大股民随时随地能够通过手机完成股票交易。
为促进农村市场有效开发，甘肃移动创新渠道管理模式，构建了“片区经理-代理-直销员”三级营销管理模式，依据乡镇所辖行政村数量、人口数量、区域面积实行分片包干营销，有效解决了营销区域不明确、营销行为针对性不强等问题。在渠道拓展方面，甘肃移动针对服务人员数量少、服务压力大的情况，创新开发了电子渠道服务模式，鼓励客户以自助方式办理业务，大大分流了实体渠道业务办理压力。针对甘肃地域广、少数民族多的情况，成功推出了藏文语音短信、藏文彩铃等业务，受到广大藏族同胞的欢迎。
促进信息化与工业化融合责无旁贷
党的十七大明确提出：要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展带来的新形势新任务”，要“大力推进信息化与工业化的融合”。
对此，黄立伟总经理要求甘肃移动各级企业在落实“信息化与工业化融合发展”方面争做先行者和主导者，勇担重任，促进移动信息化解决方案在各行业和部门的广泛应用。
甘肃移动致力于行业信息化建设效果显著。截至今年2月底，甘肃移动共为5800多家集团客户研发、提供了信息化解决方案；与中国银行、交通银行等大型集团客户紧密合作，成功推广MAS、移动OA、移动CRM等业务；立足行业客户延伸服务，为省电力公司和省地震局分别提供了全省范围的无线抄表应用系统、地震监测系统；为兰州石化集团创建应急安全寻呼系统；充分运用GPRS、集团短信、语音业务等信息化产品的组合优势，为甘肃省紧急医疗救助中心27辆120急救车安装了信息定位系统，大大提高了调度效能，满足了急救之需；为省交警部门开发了“电子警察”监控系统，实现了对省内大部分国道、省道车辆的监控，不但节省了大量的警力、物力，而且很好地改善了交通状况，被社会各界亲切地称为“平安交警”；为白银市部分企业开发了粉尘监控系统，为节能减排、保护环境作出了贡献；为张掖市开发的信息化节水方案，有效解决了节水技术问题，缓解了全市水资源危机，原国务委员华建敏专门批示在全国推广。与省气象局联合开发的乡镇气象监测点无线传输网络系统，实现了各地气象状况及时发布预告，为预防各种灾害险情提供了保障。
在企业快速壮大过程中，甘肃移动始终置身于和谐的氛围中求发展。黄立伟总经理指出，一个制造和谐的企业才有可能在和谐的氛围中成长和发展，没有和谐的氛围，就谈不上企业的发展。
移动信息化，新农村建设的数字名片
黄立伟强调：促进农业信息化，不是单纯地在农村发展多少移动客户、在农民朋友手里赚取多少利润，而是要从切实解决农民需求出发，利用移动信息化的手段把一块块信息化的沙漠变成绿洲，改变农业经济形态，丰富和延伸农村产业链条，帮助农民发家致富。“您好，这里是甘肃省定西市鲁家沟镇太平村养殖协会，目前协会有会员100多户，年养鸡规模20多万只，年产鸡蛋200多万公斤、羊1800多只。我们会以优质的服务满足您的要求，太平村养殖协会欢迎您的到来……”这是定西移动分公司为原本贫瘠、现在却依靠信息致富的山村——太平村养殖协会制作的彩铃。
为让更多农村群众尽快享受到信息化的成果，利用信息化手段早日致富，甘肃移动持续加大农村网络建设投入、服务渠道建设投入，不断丰富信息服务内容，让广大农村群众在“买得起、用得起”手机的基础上，充分利用信息化手段走上致富路。甘肃移动开发建设了“神农通”、“农信通”等信息平台，为农民客户动态提供各类农产品交易价格、养殖信息、果树栽培技术、病虫害防治信息等，让越来越多的农民走上了信息致富路。
杨维国是定西市安定区马铃薯协会会长。近年来，他带领会员依靠信息寻找市场，同全国各地大型马铃薯集散地都建立了联系，每年都能以最好的价格向北京、上海、四川、广东和福建等省市发售马铃薯20多个车皮，重达8000多吨，收益可观。定西市首阳镇共有4.5万多人，移动通信普及率达到了80％。该镇有十几个药材协会，依靠便捷的通信手段，药农走上了产业化道路，由最初的单一种植形成了产、供、销一条龙一体化的格局。近年来，中药材加工户达到了2400户，仅党参年加工量就达到了6000吨。该镇党委副书记丁建新介绍说：“依靠移动通信的便利，协会把从事生产、加工、销售的农民组织起来，形成全国性供销规模优势，实现年产值1.2亿元，现在每天都有至少10吨的药材从这里运送到全国各地，农民收入有了大幅提高。”
信息沟通的便利，还催生了家庭型致富新模式。白银市水川镇养鸡协会会长王成进是该镇第一养鸡大户。他带领协会会员把养鸡售蛋、用鸡粪作肥料、鸡外销等环节有机结合起来，年产蛋量达到70万公斤，年售鸡40多万只。协会利用移动通信的便利，把鸡蛋和鸡远销到兰州、青海、西安、新疆等地，直接经济收入达数百万元。甘谷县大象山镇杨场村村民蒋平富，依靠移动通信的便利和协会的力量，带领农民把规模养猪、以猪粪作肥种菜喂猪和规模出售有机结合起来，年出售肉猪20000多头，收入丰厚。
勇担重任，做优秀企业公民
“是甘肃移动改变了偏远地区的通信面貌，他们的付出让人感动。正是因为有了他们的不懈努力，我们才有了如此好的通信条件，作为基层政府，我们感谢甘肃移动……”这段朴实感人的话，出自肃南裕固族自治县县委副书记秦学仁之口。
作为甘肃移动的当家人，黄立伟总经理认为：一个有社会责任感的企业才是有希望的企业。他要求各级企业以实际行动积极承担社会责任，争做优秀企业公民，致力于“村通工程”建设和社会公益事业。他经常以“村通”为例告诫员工：“越是艰苦、闭塞、偏远的地方，老百姓对通信越渴望，我们也就越应该感受到一种责任感和使命感。”“门前一条路，背后十万山”，是人们对陇东山区地貌的形象描述，在这样的地区建设基站，困难可想而知。在“村通”工程建设过程中，工程技术人员拿出打“攻坚战”的劲头，一米一米推进，一村一村建设，巧妙克服高山、深沟地势带来的各种不利因素，解决市电引入和传输难题，实施逐村网络覆盖。
华池县是庆阳市的贫困县，70%多的人口散居在大山深处，最远的村子离县城50多公里。“村通”工程建设以来，甘肃移动工程技术人员加班加点，艰苦奋战：市电引入有问题，就采取高空架线；传输不到位，就采用自建方式解决；山体走势复杂，建设难度大，就多种方式并用，寻找最佳施工点、寻求最大信号覆盖范围；对山大沟深信号无法覆盖的地方，就通过架设直放站来解决，逐村进行攻坚，逐村解决覆盖问题。
为让更多的农村群众受益，2007年，甘肃移动联合省委社会主义新农村建设办公室开展了“移动惠万家，建设新农村”活动，经过近一年的努力，建设开通了314个“村通”基站，使移动网络乡镇通达率达100%、行政村通达率达93.99%、自然村通达率达86.97%,有效解决了广大农民朋友的通信难题；建成700多个信息化示范乡（镇）、村，配备了8000台农村信息机，农村信息化应用全面启动；为6万多农民购买了合作医疗保险；开展“送文化下乡”活动，演出戏曲1400场，放映电影5000场。甘肃移动开展的这项活动，得到了省委、省政府领导的高度评价和大力支持，被列为“省政府为民所办的12件实事”之一。省委书记陆浩、省长徐守盛、副省长杨志明和陆武成等领导均作了重要批示，要求各级政府部门加强配合，共同促进此项工作顺利开展。
几年来，甘肃移动先后投入5.36亿元，建设开通了908个“村通”基站，解决了数百万农村群众的通信难题。2007年11月21日，省委、省政府授予甘肃移动“全省助建社会主义新农村先进单位”荣誉称号。2008年初，省委、省政府又专门致信中国移动通信集团公司，对甘肃移动为当地经济社会发展所作的突出贡献给予了充分肯定。
甘肃移动在勇担重任方面做了许多努力，模范服从企业监管、严格遵守《中华人民共和国电信条例》、尊重行业自律的各项约定、发布“八项服务承诺”。今年3·15期间，举行了“金牌服务，满意100”新闻发布会，向社会公布“五心”服务内容：奥运服务全程创优，为盛事添“欢心”；携手治理垃圾信息，让消费更“舒心”；量身优选资费套餐，让选择更“省心”；强化增值业务监督，让使用更“放心”；广开便捷电子渠道，让服务更“随心”。
黄立伟总经理表示，在未来的发展中，甘肃移动将在集团公司的正确领导下，深入践行“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，履行“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命，肩负行业信息化、社会信息化重任，为助建社会主义新农村、构建和谐社会、推动地方社会经济发展作出新的更大的贡献。