5月13日消息，四川省汶川县12日下午发生7.8级强烈地震。据介绍，截至目前，受灾严重的四川、陕西两个省分公司共有24460个固话用户和6724个宽带用户通信服务中断。
据了解，四川分公司受损较为严重，有35个局点的18493个固话用户和3217个宽带用户因电力影响造成通信服务中断（预计13日可由发电机供电恢复服务），铁路广木支线雪门寺和永兴车站被夷为平地，站内所有的通信设备和机房均被损坏。陕西分公司因虢镇机房传输故障和部分光缆故障，导致5967个固话用户和3507个宽带用户通信中断，目前正在紧张的抢修恢复中。