5月13日，记者从中国移动陕西公司获悉，目前我省移动通信已基本恢复正常，通信网络保持安全稳定运行。
12日14时28分四川汶川地震发生后，由于很多客户都在同一时间通过移动电话进行联系，使移动话务量在很短的时间内激增，达到正常值的3倍以上，局部地区甚至超过5倍。长途话务量和短信发送量也成倍增长，造成通信网络拥塞严重。
针对通信状况，该公司立即启动应急预案，调动应急通信车，逐步疏通话务，并按照省政府要求，通过短信平台向全省客户发送近期省内震情预测。目前，陕西省移动通信已基本恢复正常。